Privacyverklaring Onderdelentoko (25-01-2021)

Uw privacy is voor Onderdelentoko van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de privacywet. Dit betekent dat uw gegevens veilig zijn bij ons en dat wij ze altijd netjes gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we bij Onderdelentoko allemaal doen met informatie die we over u te weten komen. Als u nog vragen heeft of wilt weten wat wij precies van u bijhouden, neem dan contact op met het contactformulier.

Afhandelen bestelling
Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij uw persoonsgegevens om deze netjes af te kunnen handelen. Wij mogen uw persoonsgegevens dan aan onze bezorgdienst geven om de bestelling bij u te laten bezorgen. Ook krijgen wij informatie over uw betaling van uw bank of creditcardmaatschappij. Hiervoor gebruiken wij uw naw‐gegevens, e‐mailadres en telefoonnummer. Hier hebben wij een legitiem belang bij. Wij bewaren deze informatie tot uw bestelling is afgerond en zeven jaar daarna (dat is de wettelijke bewaarplicht).

Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen
Wij geven uw persoonsgegevens alleen aan andere bedrijven of instellingen als dat nodig is voor onze webwinkel of als wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf). Wij werken met bepaalde bedrijven samen. Deze partners kunnen dus uw persoonsgegevens krijgen. Dit is nodig om u te kunnen leveren wat u heeft gekocht.
Cookies
Onze webwinkel gebruikt alleen sessie‐cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waar we informatie in kunnen opslaan zodat u die niet steeds hoeft in te vullen. Uw browser geeft toegang tot deze bestanden en verwijdert ze automatisch wanneer u uw browser sluit. Het gebruik van cookies verhoogt de gebruiksvriendelijkheid en veiligheid van deze website.

Beveiliging
Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat uw gegevens bij ons goed beveiligd zijn. Wij passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan.

Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wanneer onze webwinkel wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn.

Inzage, wijzigen en verwijderen van uw gegevens
Als u vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.

U heeft de volgende rechten:

  • Uitleg krijgen over welke persoonsgegevens wij hebben en wat er door ons mee gedaan wordt.
  • Inzage in de precieze persoonsgegevens die wij hebben.
  • Het laten corrigeren van fouten.
  • Het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens.
  • intrekken van toestemming.
  • bezwaar maken tegen een bepaald gebruik.

Let op dat u altijd duidelijk aangeeft wie u bent, zodat wij zeker weten dat er geen gegevens van de verkeerde persoon aanpast of verwijdert worden.

Klacht indienen
Als u vindt dat wij u niet op de juiste manier helpen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens:
onderdelentoko Onlineonderdelenshop
Veer 18
4543NH Zaamslag
E-mail: info@onderdelentoko.nl
Telefoon: 06-14775561

klachten & problemen
Wij doen er alles aan om onze klanten tevreden te houden
Mocht u toch een klacht  of probleem hebben horen wij dit graag van u .
U kunt dan op de volgende manier contact met ons opnemen

Per E-mail : info@onderdelentoko.nl
Of direct via het contact formulier
Schriftelijk : Onlineonderdelenshop  Veer  18 4543NH Zaamslag

Ruilen van producten kan alleen indien er een geldig aankoopbewijs getoond wordt. Producten kunnen alleen geruild worden mits ze, compleet worden aangeboden zoal ze zijn geleverd. Onlineonderdelenshop  aanvaard retour gezonden zaken voor zover zij met deze terugzending tevoren schriftelijk, of per e-mail akkoord, is gegaan en dan slechts wanneer deze Producten aan het door Onlineonderdelenshop opgeven adres worden afgeleverd in de originele verpakking en in de staat verkeren waar in Onlineonderdelenshop deze Producten aan de consument heeft geleverd.

Eventuele klachten over door onlineonderdelenshop geleverd producten dienen door de consument aan Onlineonderdelenshop uiterlijk, binnen uiterlijk 14 werkdagen na aflevering per e-mail te worden medegedeeld. Onlineonderdelenshop  raad aan de ontvangen producten onmiddellijk te controleren en binnen de daar voor aangegeven tijd bij ontdekking van problemen of afwijking van het  product schriftelijk of per e-mail  aan Onlineonderdelenshop  te melden. In overleg tussen consument en onlineonderdelenshop kan dan levering van het ontbrekende, herstel vervanging of retourbetaling, plaatsvinden.

Let op! retour afzender pakketten kunnen, door de hoge kosten die dit met zich meebrengt, niet worden geaccepteerd

Hier zijn ook onze Leveringsvoorwaarden van toepassing. 

Garantietermijnen
Onderdelentoko is geen fabrikant van de door haar aangeboden producten. Daarom is Onderdelentoko afhankelijk van de garantietermijnen van haar leveranciers. Op onderdelen is de fabrieksgarantie 3 maanden. Daarbij is het vereist dat het onderdeel door een erkende installateur/ monteur is geïnstalleerd. Voor andere producten kan de garantietermijn sterk variëren.
Heeft u vragen over de garantietermijn van het door u bestelde product / artikel? U kunt dan met het contactformulier contact met ons opnemen.

Schriftelijk : Onderdelentoko, Veer 18, 4543NH, Zaamslag